Central de Ajuda

Caso não encontre a solução através dos passo a passos contidos nesta seção, acesse o gerenciador e abra um chamado na área Suporte.

Recuperando a senha do e-mail

1ª) Clique no botão Esqueceu a senha

 

2ª) Informe a conta de e-mail que deseja criar uma nova senha.

 

3ª) Selecione o e-mail alternativo que foi cadastrado para recuperação de senha e clique no botão Continuar;

 

Na próxima tela irá ser apresentada as instruções para recuperação de senha.

 

4ª) Vá até o e-mail indicado e abra o e-mail de assunto "Veja como redefinir a sua senha webmail";

 

5ª) Clique n o botão DEFINIR NOVA SENHA;

 

6ª) Agora é horta de informar a nova senha de acesso ao webmail.

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Se você já é cliente, por favor, acesse a central de ajuda ou então abra um chamado na seção Suporte no gerenciador.